Reggefiber maakt gebruik van cookies voor een goede werking van de website.

Door op JA te klikken of gebruik te blijven maken van deze website geef je aan toestemming te verlenen voor het plaatsen van cookies. Lees meer over Reggefiber Cookies
Hier vindt u ons Privacy statement

 
Eindelijk. Glasvezel.

De antwoorden op veel gestelde vragen.

Van Reggefiber krijgt u een eigen glasvezelaansluiting, vanuit de wijkcentrale tot in uw woning. Daar hoeft u niets voor te doen maar we kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft. Daarom hebben we de meest gestelde vragen alvast voor u op een rij gezet.  

Vragen over de glasvezelaansluiting.

  • U kunt gaan genieten van alle voordelen van glasvezel, als u een abonnement afsluit bij een provider die televisie, internet en/of telefonie via glasvezel aanbiedt. Hulp nodig bij het afsluiten van een abonnement? Neem dan contact met ons op.

  • Bij een nieuwbouwwoning is dat vrijwel altijd de meterkast. Om gebruik te maken van glasvezel is er stroom nodig, een stopcontact in de buurt van het aansluitpunt is dus van belang.

  • De aannemer die uw nieuwbouwwoning bouwt, of de organisatie van wie u de woning gaat huren, kan u dit vertellen. Contact opnemen met Team Nieuwbouw kan ook, zij zoeken het graag voor u uit. Ongeveer acht weken voordat u de sleutel van uw nieuwe woning krijgt, staat uw adres in ons systeem. Vanaf dat moment kunt u de status van glasvezel in uw woning volgen en een abonnement afsluiten.

  • Meestal hoeft u geen nieuwe apparatuur aan te schaffen. U kunt uw huidige TV en telefonietoestel (m.u.v. pulstelefoons) blijven gebruiken. Als u optimaal gebruik wilt maken van de internetsnelheid via glasvezel dan is het aan te raden om de systeemeisen van uw router en PC te controleren. Indien u gebruik maakt van verouderde netwerkkaarten en routers, kan het zijn dat deze de hoge snelheden van glasvezel niet kunnen verwerken. Wij adviseren u om bij aanschaf van nieuwe netwerkapparatuur (router/switch/netwerkkaart) op te letten dat u N-apparatuur aanschaft. Met apparatuur gekenmerkt door “N” kunnen hoge snelheden behaald worden (let er wel op dat de snelheid van de gekozen apparatuur gelijk of hoger moet zijn dan de gekozen internetsnelheid die u bij de serviceprovider afneemt).

    Voor digitale tv is wel een decoder nodig, maar een standaard HD-decoder wordt vaak (afhankelijk van het gekozen pakket) gratis meegeleverd door de serviceprovider. De digitale TV-ontvanger kunt u met een SCART of HDMI kabel met uw TV verbinden.

Vragen over het gebruik van diensten via glasvezel.

  • Ongeveer acht weken voordat u de sleutel van uw nieuwe woning ontvangt, is uw adres bekend in ons systeem. Vanaf dat moment kunt u een glasvezelabonnement afsluiten. Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze digitale nieuwsbrief, geven we u een seintje als het zover is.

  • Reggefiber geeft u een gratis aansluiting op het glasvezelnetwerk maar levert geen diensten zoals internet, televisie en telefonie. U kunt bij Reggefiber dus geen abonnement afsluiten. Dat doet u bij een van de tientallen providers die diensten leveren over het glasvezelnetwerk. Wij kunnen u wel helpen bij uw keuze voor een glasvezelabonnement. Zowel online, via onze online vergelijker als persoonlijk via Team Nieuwbouw. 

  • Jazeker, want alle nieuwbouwwoningen binnen het aansluitgebied worden door Reggefiber voorzien van een aansluiting op het glasvezelnetwerk. Reggefiber maakt afspraken met de verhuurder om het glasvezelaansluitpunt in uw nieuwe woning te installeren. Daar hoeft u zelf niets voor te doen.

  • Dat hoeft zeker niet zo te zijn. Volgens de Consumentenbond zijn de prijzen voor glasvezel en kabel vergelijkbaar. Afhankelijk van uw abonnementskeuze bent u met glasvezel soms zelfs voordeliger uit! 

Staat uw vraag er niet bij?

U kunt uw vragen over glasvezel ook aan ons speciale Team Nieuwbouw stellen. Zij helpen u graag.

Neem contact met ons op